신라호텔, 인증 안 된 선물용 ‘유기농 잼’ 전액 환불 결정

[일요신문] 신라호텔이 선물용 ‘유기농 잼’을 구입한 고객에 대해 환불을 결정했다.

신라호텔은 2012년 추석부터 올해 설까지 명절선물용으로 판매한 ‘유기농 잼’ 세트 중 일부가 유기농 인증이 확인되지 않아 모두 환불한다고 7일 밝혔다.

사진=신라호텔 홈피 캡쳐

국내의 한 식품수입 전문업체가 프랑스에서 직수입한 신라호텔의 명절선물용 세트 ‘유기농 잼’ 6종 상품 중 3종에 대해서만 유기농 인증서가 확인되고, 나머지 3종은 유기농 인증이 확인되지 않아 모두 환불을 결정했다.

신라호텔은 판매한 956세트, 74명의 구매고객에게 직접 연락해 사과하고 소비 유무와 관계없이 전액 환불할 방침이다.

신라호텔 관계자는 “위생이나 먹는 데는 전혀 문제가 없지만, 품질에 대한 고객과의 약속을 지키는 차원에서 환불을 결정했다”고 전했다.

민웅기 기자 [e-mail]