[단독] 부산은행, 본인확인 없이 통장과 카드 발급해 논란

초량지점에서 발급 거절된 사안, 부평동지점에선 무리 없이 발급

[일요신문] 부산은행의 한 지점에서 본인확인도 제대로 하지 않고 통장과 카드를 발급해 물의를 빚고 있다.

특히 일선 지점마다 본인확인에 대한 대응이 달랐던 것으로 알려져 논란을 증폭시키고 있다.

CI를 변경하고, ‘글로벌 뱅크로의 도약’을 선언하는 등의 최근 행보와는 사뭇 배치된다는 지적인 것이다. 

11일 금융감독원 등에 따르면 부산은행 고객인 윤 모 씨는 최근 본인 명의로 대부업체에서 대출이 이뤄진 사실을 알고는 깜짝 놀랐다. 

알아본 결과 지인인 A씨가 자신의 통장을 몰래 가져다가 부산은행 부평동지점에서 통장과 카드를 발급받은 후 이를 이용해 대부업체에서 대출을 받았다.

경찰 조사과정에서 A씨는 당초 부산은행 초량지점을 찾았으나 본인 아니라며 통장발급이 거절됐고, 이후 부평동지점을 찾아 무리 없이 통장과 카드를 만들었던 것으로 확인됐다.

일선 지점마다 본인확인에 대한 매뉴얼 이행이 확연히 달랐던 점이 드러난 대목인 것이다. 

이에 대해 부산은행 관계자는 “우린 금감원에서 사실관계를 알려와 관련법에 따라 조치를 취했을 뿐”이라며 “현재 관련 직원들은 모두 징계가 끝난 상태”라고 전했다.

지역의 한 금융 전문가는 “이번 사례와 같이 본인확인이 제대로 되지 않은 상태에서의 통장발급은 범죄행위와 곧장 연결된다. 다시 말해 은행이 본인확인 절차를 게을리 하는 것은 범죄를 방조하고 조장하는 것과 다름없다”고 말했다.

이어 “이번 사건도 은행의 콘트롤 타워가 정확한 철학과 방침을 세우고 있었다면 충분히 예방할 수 있었던 문제”라며 “결국 소비자 보호에 대한 철학의 부재가 낳은 결과물”이라고 강조했다.

한편 부산은행은 지난해 10월 노래방기기 제조업체 ㈜금영에 220억 원을 대출해줘 금감원으로부터 부당대출 의혹을 받은 바 있다.

하용성 기자 [e-mail]