BNK경남은행 외환사업부가 ‘복합형 전화금융사기’ 피해를 예방해 고객 자산을 보호했다
BNK경남은행(은행장 황윤철)은 본부 부서인 외환사업부가 ‘복합형 전화금융사기’ 피해를 예방해 고객 자산을 보호했다고 밝혔다.
외환사업부는 지난 12일 스미싱(Smishing, 문자메시지를 이용한 금융사기)과 보이스피싱(Voice phishing, 전화 통화를 통한 금융사기) 그리고 해킹(Hacking, 통신망에 무단 침입해 정보나 프로그램을 불법적으로 이용한 금융사기) 등 단계별 수법으로 고객에게 접근해 미화 4900달러를 해외송금해가려던 복합형 전화금융사기 일당의 시도를 막아냈다.
이 과정에서 외환사업부가 구축ㆍ운용중인 SWIFT(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)시스템과 담당 직원들의 모니터링이 시너지를 발휘했다.
실제로 외환사업부는 복합형 전화금융사기 일당의 당발송금 SWIFT 전문발송 단계에서 이상(에러)이 발견되자 곧바로 고객과 유선 연락을 취해 악성코드 설치 유도를 통한 복합형 전화금융사기임을 인지시켰다.
이후 고객으로부터 당발송금 취소 신청서를 받아 자칫 해외로 송금될뻔한 미화 4900달러를 반환해줬다.
피해를 입을뻔한 고객 서씨(65세 여성)는 “이용 사실이 없는 신용카드 승인문자를 보고 신용카드사 고객센터를 사칭한 ARS 번호에 전화를 걸어 항의를 했다. 그러자 경찰청과 금감원으로부터 피해 예방을 위한 조치 전화가 갈 것이다는 안내를 받았다. 금감원을 사칭한 일당의 전화에 속아 휴대폰 점검을 받았는데 휴대전화 원격조정을 위한 악성코드를 설치했을 줄은 꿈에도 예상치 못했다. 또 부주의하게 해커가 지시한 데로 은행에서 OTP를 새로 발급 받아서 번호를 알려줬다. 앞으로는 휴대전화 통화와 문자 모두 각별 주의할 것이다”고 말했다.
외환사업부 최장현 부장은 “제반 해외송금 내용에 이상이 없을 경우 피해를 예방하기 어려운데도 불구하고 휴대전화 문자, 전화상담, 원격조정 등 상상도 못할 교묘한 수법으로부터 고객의 소중한 자산을 지켜내 뿌듯하다. 제2 제3의 피해가 없도록 복합형 전화금융사기 사례를 대내외에 널리 알릴 계획이다. 해외송금 고객들의 각별한 주의 또한 부탁한다”고 말했다.
#‘창립 50주년 기념 BNK경남은행 혁신금융 아이디어(금융규제 샌드박스) 공모’
BNK경남은행이 금융 상품과 서비스에 접목할 획기적이고 기발한 아이디어를 찾는다.
BNK경남은행(은행장 황윤철)은 내년 1월 15일까지 ‘창립 50주년 기념 BNK경남은행 혁신금융 아이디어(금융규제 샌드박스)’ 공모 이벤트를 진행한다.
BNK경남은행 혁신금융 아이디어는 공모주제에 대한 아이디어가 있는 개인과 단체 누구나 응모할 수 있다.
공모주제는 혁신적 금융서비스(핀테크를 활용한 새롭고 편리한 금융서비스 아이디어), 포용적 금융서비스(금융소비자 접근성을 높이고 금융비용을 줄일 수 있는 상품ㆍ서비스 아이디어), 시너지 금융서비스(타 산업분야와 결합한 금융상품 경쟁력 제고와 고객편익을 높이는 아이디어), 서민지원 금융서비스(소상공인ㆍ외국인ㆍ노년층ㆍ장애인 등 금융 소외계층의 안전하고 편리한 금융이용을 위한 아이디어) 가운데 하나를 선택할 수 있다.
응모방법은 BNK경남은행 홈페이지에서 신청서를 다운받아 작성한 뒤 이메일로 접수하면 된다.
심사를 통해 대상 1명에게는 상금 100만원, 우수상 2명에게는 상금 각 30만원, 장려상 5명에게는 상금 각 10만원이 수여된다.
특히 수상자가 대학생(개인)인 경우 BNK경남은행 대학생 홍보대사 선발시 우대한다.
여기에 대상 및 우수상 수상자가 경남ㆍ울산ㆍ부산 소재 대학생(단체)이면 특별장학금 100만원이 추가 지원된다.
개인과 단체가 제출할 아이디어 수는 제한이 없으며 당첨자는 내년 2월 중에 개별 통보된다.
채택된 아이디어는 BNK경남은행의 상품 및 서비스로 출시된다.
현행 법률 및 규제의 제한이 있는 경우 금융위원회에 금융규제 샌드박스 혁신금융서비스 지정 신청해 상품화가 추진될 예정이다.
신성장사업팀 제언호 팀장은 “아이디어를 접목한 새로운 BNK경남은행 금융 상품과 서비스 개발을 위해 창립 50주년 기념 BNK경남은행 혁신금융 아이디어를 공모하게 됐다. 간편송금서비스(토스), 로보어드바이저(AIM), 프롭테크(직방)처럼 금융을 새로운 관점으로 바라본 획기적이고 기발한 아이디어를 찾고 있으니 많은 참여 바란다”고 말했다.
이어 “현행 법규나 규제 개혁을 필요로 하는 혁신성을 비롯해 빅데이터ㆍ블록체인ㆍAI 등 신기술 활용도 그리고 은행 시스템과 금융생활 전반에 대한 파급력 등이 아이디어 심사 기준이 된다”고 덧붙였다.
창립 50주년 기념 BNK경남은행 혁신금융 아이디어에 대한 자세한 사항은 BNK경남은행 혁신금융 아이디어 공모 담당자에게 문의하면 된다.
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