[일요신문] 롯데백화점 보안요원이 식사를 하기 위해 매장을 찾은 노동조합원 등에게 노조 조끼를 벗어달라고 요구해 논란을 빚은 가운데, 롯데백화점 측이 대표 명의의 공식 사과문을 발표했다.
롯데백화점 잠실점에서 보안요원이 식사를 위해 매장을 찾은 민주노총 금속노조 조합원에게 조끼 탈의를 요구하는 영상. 사진=X (엑스) 영상 캡처롯데백화점은 13일 자사 홈페이지에 정현석 대표 명의의 사과문을 올리고 “지난 10일 저녁 잠실점에서 몸자보를 착용하고 식사를 위해 입장하려는 고객분들에게 몸자보 탈의 등을 요청해 불편을 드린 점에 대해 정중히 사과드린다”고 밝혔다.
이어 “이는 부적절한 조치였으며 불쾌감을 느끼셨을 고객분들께 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드린다”고 사과했다.
그러면서 “롯데백화점은 이번 일을 계기로 당사의 고객 서비스와 관련된 모든 프로세스를 재점검하고, 유사 사례가 재발하지 않도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.
롯데백화점은 13일 정현석 대표 명의의 사과문을 발표했다. 사진=롯데백화점 홈페이지앞서 민주노총 금속노조 조합원 등은 지난 10일 오후 7시쯤 서울 송파구 롯데백화점 잠실점 푸드코트에서 식사를 하기 위해 입장하려다 보안요원으로부터 조끼를 벗으라는 요구를 받은 것으로 전해졌다.
조끼에는 현대차 하청 이수기업 해고노동자의 복직을 촉구하는 ‘해고는 살인이다’ 등의 문구가 적혀 있었던 것으로 알려졌다.
이후 현장에서 촬영된 영상이 사회관계망서비스(SNS)를 통해 퍼지며 롯데백화점 측의 대처를 비난하는 여론이 형성됐다.
