서울, 용산, 광명, 대전, 부산, 동대구역 총 6개역 편의점 10개소를 국민안심편의점으로 지정하고 위급상황 시 보안인력을 호출할 수 있는 비상벨을 설치한다. 국민안심편의점은 무인경비 시스템을 도입해 24시간 관제, 출동으로 역사 내 이상상황을 빠르게 감지하고 대응할 예정이다.
특히 서울역과 용산역 스토리웨이 편의점 2개소에는 AI기반 관제시스템을 적용해, 철도역 테러 등 고위험상황 발생 시 별도의 신고 절차 없이 캡스 보안요원이 출동하고 112에 동시 신고가 되어 신속한 대처가 가능하다.
코레일유통 임직원을 대상으로 SK쉴더스의 전문 경호팀에서 위급상황 대처 훈련을 시행한다. 국민안심편의점 근무자를 비롯한 코레일유통 임직원의 안전 수준 향상을 위해 SK쉴더스에서 심폐소생술과 같은 각종 응급조치 교육을 진행할 예정이다.
스토리웨이 국민안심편의점은 철도역 이용객들이 위험에 처했을 때 응급조치, 긴급출동 요청, 고객 보호를 원스톱으로 해결할 수 있는 체계를 마련하게 됐다.
코레일유통 유원종 유통사업본부장은 “철도역에서 위급한 상황이 발생했을 때 가장 먼저, 쉽게 찾을 수 있는 등대의 역할을 하고자 국민안심편의점을 기획하게 됐다”며 “스토리웨이에서 상품서비스를 넘어 공익서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
이혜림 부산/경남 기자 ilyo33@ilyo.co.kr
