2023년 연말 즈음 서울 강남 지역의 한 아파트 단지 부근을 지나는 트럭 확성기에서 흘러나온 소리다. 확성기로 고장 난 컴퓨터나 가전제품, 내지는 중고 가전제품 등을 산다고 방송하며 다니는 트럭은 종종 볼 수 있지만, 헌 옷을 산다는 트럭은 흔치 않아 당시 SNS에서도 잠시 화제가 됐었다.
차란, 코너마켓, 리클 등 중고의류 커머스 플랫폼들이 인기를 얻고 있는 가운데 2024년 본격적으로 업계에 진출한 다시웰은 본격적인 사업 시작에 앞서 대표와 직원들이 직접 트럭을 타고 주택가 여기저기를 누볐다.
다시웰 황찬욱 대표는 “사실 확성기를 틀고 트럭을 타고 다닌다고 헌옷을 팔려하는 분들을 많이 만나긴 힘들다”라며 “그렇지만 본격적인 사업 시작에 앞서 시민들의 헌옷에 대한 생각을 듣고 싶어 주택가로 나선 것이다. 시민들과 직접 만나 대화를 나누며 제대로 된 사업 방향을 찾고 싶었다”고 설명한다.
황 대표에 따르면 기본적으로 헌옷에 대한 시민들의 반응은 ‘버리는 행위’ 내지는 ‘기부’였다. 더 이상 입지 않아 헌옷 수거함에 내놓는 것은 집안 수납공간을 확보하기 위한 ‘버리는 행위’가 가장 큰 의미를 갖고 있다. 두 번째는 ‘기부’인데 헌옷 수거함에 헌옷을 내놓으면 어딘가로 기부돼 잘 쓰일 거라는 일말의 기대감 때문이다.
반면 헌옷을 판매해 수익을 얻을 수 있다는 생각을 하는 시민들은 많지 않았다. 그러다 보니 부유층이 많이 사는 지역에서는 고가의 유명 브랜드 헌옷이 그냥 버려지는 경우도 많았다. 심지어 소위 명품으로 분류되는 브랜드의 헌옷도 버려지고 있을 정도다.
이런 과정을 거쳐 2024년 연초 다시웰이 본격적인 사업을 시작했다. 기본적인 사업 모델은 기존의 중고의류 커머스 플랫폼과 비슷하다. 네이버와 구글 등에서 다시웰을 검색해 홈페이지에 접속해 ‘빠른 수거 신청’을 통해 신청하면 다시웰 측에서 수거키트를 각 가정으로 보내준다. 신청자는 수거키트에 헌옷을 잡아 다시웰로 연락하면 수거해간 뒤 헌옷의 상태를 확인한 뒤 무게를 측정해 매입비용을 통보한 뒤 송금해준다.
다시웰의 그립 라이브 방송이 인기가 높은 까닭은 명품과 고급 브랜드는 물론이고 최신 유행 아이템이 민감하게 반응해 구매력 높은 헌옷을 소개하고 있기 때문이다. 이는 다시웰에 황찬욱 대표를 비롯해 오랜 기간 패션업계에 종사해온 전문가들이 여럿 포진해 있기 때문이다. 또한 명품과 고급 브랜드 의상은 위탁 판매도 병행해 전반적인 제품 수준을 향상 시키고 있다.
다시웰이 다른 중고의류 커머스 플랫폼과 가장 큰 차이점은 기부단체 및 종교단체와의 협업을 적극적으로 시도하고 있다는 점이다. 황 대표는 “트럭을 타고 시민들을 직접 만나며 느낀 두 가지 화두는 이런 환경 보호와 함께 기부였다. 환경 보호는 기본이고 기부와 관련된 부분도 적극 고민 중인데 그 시작점이 기부단체 및 종교단체와의 협업”이라고 설명했다.
아직 시작 단계지만 다시웰은 이처럼 기존 중고의류 커머스 플랫폼의 한계를 극복해 새로운 영역으로의 확장을 시도하고 있다. 시민들이 생각하는 헌옷에 대한 생각에 충실한 것이 사업의 기본이라는 믿음이 굳건하기 때문이다.
신민섭 기자 leady@ilyo.co.kr
