한눈으로 보는 생애주기 민원길라잡이 안내서는 출생부터 사망까지 민원처리의 연속적인 삶을 살아가면서 아무리 좋은 정보라도 몰라서 신청하지 못하거나, 수혜 시기를 놓쳐 손해를 보는 경우, 결혼 후 아이 임신 및 출산후 무엇을 어떻게 해야 할 지, 사망 후 사망신고부터 상속까지 등 어떻게 처리해야 할지 모르는 민원인들에게 방향을 제시함으로써 예측가능한 Before 민원 처리를 가능토록 도와줄 예정이다.
이번 안내서는 크게 출생(신생아), 어린이(영유아), 청소년(초․중․고), 청년, 중장년, 노년 등 7단계로 나누어 생애주기별 예상되는 민원처리에 대해 민원처리 흐름 및 신청절차 등이 자세히 안내되어 있으며, 지난 4월 1일부터 홈페이지를 통해 누구나 볼 수 있다.
최정인 허가민원과장은 “한눈으로 보는 생애주기 민원길라잡이 안내서는 매번 어렵게만 느껴지던 민원처리를 한눈으로 알아보고, 쉽게 민원인들이 예측하며, 처리할 수 있도록 하여 민원인들의 시간적․경제적 효과가 기대된다.”며, “앞으로도 지속적으로 민원인의 시각에서 민원편의 시책을 적극적으로 발굴하겠다.”고 말했다.
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