코레일 또 서버장애…“추석 예매 어쩌라고” 고객 불만

[일요신문] 코레일(한국철도공사)이 30일 홈페이지 정보시스템 점검을 이유로 한동안 접속이 안돼 고객들의 불만이 빗발쳤다.

코레일은 29일부터 이틀간 호남선 추석 열차 승차권을 예매 중이다.

이날 코레일은 홈페이지 서비스 일시 중지에 앞서 “오후 2시부터 2시 30분까지 홈페이지 서비스 관련 정보시스템을 점검하기 위해 인터넷을 통한 승차권 예약 및 발매 서비스를 잠시 중지할 예정”이라고 공지했다.

하지만 코레일 홈페이지는 약속한 시간을 넘겨 오후 3시 5분쯤에야 접속이 재개됐다.

티켓 예매를 기다렸던 네티즌들은 “항공권처럼 몇 달 전에 다 풀어서 일찍 예약하게 만들든지, 이제 정말 비행기 타련다” “코레일 서버 장애, 해마다 되풀이 되니 분통” “고향 가려고 이게 무슨 고생인지 모르겠다” “추석에 집에나 갈 수 있을지 모르겠네” 등 반응을 보였다.

김수현 기자 [e-mail]