‘정보 유출’ 카드3사, 즉시발급 전담점포 운영

[일요신문] '정보 유출' 사태를 초래한 KB국민·롯데·NH농협 카드가 신용카드 교체 발급 수요에 대응하기 위해 '즉시발급 전담점포'를 야간까지 운영하며 수습에 나서고 있다.

23일 금융감독원에 따르면 KB국민카드는 25개 카드사 영업점을 교체 신청 즉시 현장에서 카드를 발급할 수 있는 '즉시발급 전담점포'로 지정, 주말을 포함해 24시간 가동하고 있다.

이와 함께 유동인구가 많은 지역에서 카드 교체발급 및 해지·사용정지 신청을 접수하는 '거점점포'를 오후 9시까지 5시간 연장 운영한다. 이밖의 KB국민은행 전 영업점은 오후 6시까지 마감시간을 두 시간 늦춘다.

롯데카드는 전국의 롯데백화점과 롯데마트에 위치한 카드센터 95곳에서 오전 10시부터 오후 10시까지 '즉시 카드 발급 업무'를 처리하고 있다.

롯데카드 영업점(76곳)은 거점점포로 지정돼 주말 없이 오전 8시부터 밤 12시까지 상담을 진행한다.

NH농협은행도 전 영업점의 근무시간을 2시간 늘리고, 거점점포(200개)는 오후 9시까지 5시간 연장근무를 하는 등 폭증하는 민원 수습에 나서고 있다. 양재, 성남, 창동 소재 3개 하나로마트 내 영업점에서 카드 즉시 발급이 가능하다.

이연호 기자 [e-mail]