주요 피해 유형은 A/S·배송·환급 지연이며, 현재 카드 결제는 이용이 중단된 것으로 확인됐다. 그러나, ‘무통장입금’ 방식으로는 여전히 구매가 가능해 피해가 더욱 커질 수 있어 주의가 필요하다.
지난 1월부터 11월까지 1372소비자상담센터에 접수된 ‘벤스가구’ 관련 상담은 총 119건으로 11월에만 73건이 접수됐다.
같은 기간 한국소비자원으로 접수된 피해구제 신청은 19건이지만, 건당 피해 금액이 수백만 원에 달하는 경우도 있어 피해 규모가 커질 우려가 있다.
한국소비자원은 “해당 업체를 이용하지 않을 것을 권고한다”며 “배송 및 환급 지연으로 피해를 본 소비자 중 카드 결제를 이용했다면 즉시 신용카드사에 도움을 요청하라”고 설명했다.
김정아 기자 ja.kim@ilyo.co.kr
