창구에서는 주민등록등·초본, 병적증명서 등 41종의 민원발급이 가능하며 운영시간은 오전 7시부터 24시까지이다.
현재 북구에서는 이번에 운영을 개시한 DGB대구은행 유통단지점을 포함해 북구청, 구암동주민센터, 홈플러스 칠곡점, 원대새마을금고, 칠곡 경북대병원, 시청별관 민원실 7곳에서 8대의 무인민원발급기를 운영 중이다.
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