창업, 소상공인, 기술개발 지원사업 등 각 분야별 상담은 물론 한 기업에 복합 민원사항이 있는 경우 접수부터 처리까지 원스톱으로 진행하여 민원인이 소관부서로 직접 찾아가는 번거로움도 덜어줄 예정이다.
기술개발 지원부서에서는 R&D 지원사업 신청에서부터 중소기업이 많이 어려워하는 사업계획서 작성방법, R&D 사업비의 올바른 사용요령 등 R&D 사업수행 전반에 걸쳐 실무경험을 바탕으로 상담을 진행한다.
상담내용을 분류하여 단순처리사항일 경우 해당부서에서 직접 처리하고 불합리한 규제 등 타 기관의 업무로 판단되면 기관간 협조를 통해 개선을 건의하게 된다.
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