시는 법정 처리기한 2일 이상 민원에 대해 민원처리 건수 및 단축일 등을 평가했다. 평가결과 복합민원 분야에서는 도시과 박종훈(1위), 조치원읍 김범준(2위)주무관이 단순 민원 분야에서는 고운동 서유주(1위), 도담동 이상준(2위)주무관이 각각 선정됐다.
세종시는 시 출범 5주년을 맞아 시민이 만족하는 행정서비스를 제공하기 위해 민원처리 단축 마일리지제를 추진하고 있다.
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