건보공단 부산본부, 고객센터 직원 대상 감정치유에 나서

파란리본 카운슬링 이병준 대표 초청 ‘진짜 웃음 찾기’ CS특강 개최

[부산=일요신문] 박영천 기자 = 국민건강보험공단 부산지역본부(본부장 김선옥)는 19일 오후 대강당에서 고객센터 협력업체인 ㈜이케이맨파워와 ㈜한국코퍼레이션 상담사 220여 명을 대상으로 ‘진짜 웃음 찾기’ CS특강을 개최했다.<사진>

‘기타와 행복이야기’를 주제로 파란리본 카운슬링 이병준 대표가 진행한 특강은 감정노동자인 고객센터 직원들을 위한 힐링프로그램 중 하나로 지친 몸과 마음을 위로해 진짜 웃음을 찾기 위해 실시됐다.

공단 관계자는 “전화민원에 많은 스트레스를 받은 상담사분들의 감정치유를 위해 CS특강을 준비했다”며 “지속적인 특강으로 내·외부 고객만족도 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

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