친절교육 팝페라 친절 콘서트
이번 교육은 기존의 딱딱한 형식에서 벗어나 공연과 토크를 접목한 감성 교육 형식으로 진행되어 부드럽고 자연스럽게 친절마인드를 새기는 기회가 됨은 물론 직원들이 잠시 스트레스를 해소하는 힐링의 시간이 되어 큰 호응을 얻었다.
특히 민원인이 인터넷에 글을 올려 칭찬한 의정부시 친절 공직자들을 소개하는 시간을 가져 공직자로서 자긍심을 한층 높였고 친절 동기 부여, 업무에서 발생하는 유형별 민원응대 전략 공유를 통한 불만고객 응대 개선안 마련, 세대간·직급 간 친절 가치를 공유하며 함께하는 친절 공감대 형성에 중점을 두고 교육을 펼쳤다.
교육을 마친 소감으로 대다수 공직자들은 ‘음악과 토크가 결합된 교육방식이 신선했고 친절의 의미를 다시 깨닫는 뜻깊은 시간이었다’ ‘실제 우리시 사례를 들어 강의가 진행되어 큰 공감과 감동을 받았다.‘고 입을 모았다.
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