남양주시, 2017년 남양주 8272민원처리 성과 보고회

[남양주=일요신문]김장수 기자= 남양주시는 2017년 8272민원처리 운영 전반에 대한 성과보고회를 18일 개최했다.
 
보고회는 실·소·국·센터장 및 부서장, 읍·면·동장을 비롯하여 시민워킹그룹 8272자율봉사단원 등 100여명이 함께 참여한 가운데 민원처리 우수부서 및 모범 공무원에 대한 표창을 시작으로 그간의 성과와 실적을 보고했다. 8272는 2006년 9월 시작으로 10여년간 총 57만 6천여건의 민원을 접수했으며 매년 평균 7.5% 증가하고 있다고 밝혔다. 올해는 총 87,120건을 접수하여 신속히 해결했다.

올해 8개 행정복지센터로 체제가 확대되면서 8272 또한 확대 운영하였으며 근무시간 외 민원 성과를 살펴보니 접수건수는 작년 대비 11% 증가했으나 처리시간은 6시간 단축한 결과를 보였다고 밝혔다.
 
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