인천시설관리공단, 정부3.0 및 고객만족 실천 교육

[일요신문]인천시 시설관리공단은 10~11일 공단 본사 대강당에서 전 직원을 대상으로 새정부의 국정과제인 정부3.0의 가치 확산 및 시민과 소통하고 신뢰받는 서비스를 실현하기 위한 ‘정부3.0 및 고객만족 실천 교육’을 실시했다고 12일 밝혔다. 
  
이번 교육에는 한국행정연구원 이재호 정부3.0 연구실장이 정부3.0의 개념, 정부3.0의 실용사례, 정부3.0 전략에 대한 설명과 공공기관으로서의 역할과 자세에 대해 강의했다. 

특히 이날 교육에서는 모바일 및 SNS 등 확산에 따라 정책에 대한 참여와 투명성 요구가 증대됨에 따라 시민이 쉽게 행정과 소통할 수 있도록 함으로써 시민의 알권리 충족, 부서 내 칸막이 해소 및 지식 창출 공유 등 지식행정에 대한 교육도 진행됐다. 
  
공단 박성만 이사장은 “앞으로도 지속적인 교육을 통해 시민이 체감할 수 있는 맞춤형 서비스를 제공해 소통하고 신뢰받는 공단을 구현해 나가겠다”고 말했다.

박창식 기자 [e-mail]