이번 강연에서 김근종 회장은 환자에 대한 서비스가 지역에 미치는 영향과 지역특성에 맞는 의료관광서비스의 방향을 제시할 예정이다.
김 회장은 호텔서비스 분야 10년 경력과 관광호텔 총지배인 자격증을 지닌 전문가로 호텔 서비스 품격과 병원경영을 접목시킨 ‘마법의 병원서비스(부제: 병원을 살리는 고객소통의 법칙)’를 발간해 병원서비스의 지침서를 마련했다.
한편 인천포럼은 인천을 사랑하는 시민이면 누구나 참석할 수 있다. 정기 포럼 및 강연회는 매월 둘째 주 화요일(오후 6시 30분) 로얄호텔에서 진행한다.
박창식 기자 ilyo11@ilyo.co.kr
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